店舗ポリシー
平穏な生活の保証
私たちは、子犬や子猫の健康管理と医療チェックに細心の注意を払い、徹底したシステムで管理しています。もし、購入日から1ヶ月以内に正常な生活を妨げる深刻な先天性疾患が発見された場合、または動物が死亡した場合、同等の品質の子犬または子猫を無料で提供いたします。
(2名の獣医による診断書を7日以内に提出してください。)
- 以下のケースは保証対象外となります。毛色、体格、体型(耳の形など)、歯のかみ合わせなど成長過程での個体差。
- 日常生活に支障をきたさない状態(陰茎停留、ヘルニア、結石症、チェリーアイ、子宮蓄膿症、子宮内膜炎など)。
- 日常生活に支障をきたさない骨形成異常(股関節、膝蓋骨、椎間板ヘルニアなど)。
- 腸内寄生虫、外部寄生虫、内部寄生虫、ウイルス感染症。
- 獣医による治療を受けなかったり、感染症予防のワクチン接種をしていなかった場合の病気や死亡。
- 同一世帯内の犬(猫)が感染や接触によって病気になったり死亡した場合。
- 飼い主の意図的または過失による病気や死亡、飼育上の問題による死亡、その他不適切な飼育方法による死亡、または当社の注意事項を守らなかったことによる死亡。
- 意図的または重大な過失による死亡。
- 申請内容に虚偽の申告があった場合、および上記に付随するすべての事項。
プライバシーと安全
プライバシーポリシー(個人情報の取扱い)
(以下、当店といいます) は、個人情報の保護に関する法律および規制を遵守し、以下の方針に基づいてお客様の個人情報を取り扱います。
個人情報とは何ですか?
氏名、住所、電話番号、メールアドレス、購入履歴など、個人を識別できる情報、またはその他の情報と組み合わせることで識別できる情報を指します。これには、業界などの情報と組み合わせることで個人を識別できる情報も含まれます。
個人情報の収集
通常、このサイト(以下、当サイト)を閲覧する際、お客様の情報を入力したり開示したりする必要はなく、匿名で自由にご利用いただけます。しかし、会員登録、商品購入、お問い合わせ、商品レビューなどの際には、お名前、住所、電話番号、メールアドレス等の入力をお願いすることがあります。その情報の使用目的については「3. 個人情報の利用目的」をご参照いただき、管理については「4. 個人情報の管理」をご参照ください。
個人情報の利用目的
個人情報は、以下の目的で使用いたします。
商品発送時のお支払いに関する情報(クレジットカード番号、銀行口座など)。注文内容確認および配送方法の確認。キャンペーン、商品、サービスに関する情報。お客様からいただいたご意見、アンケート結果、利用履歴など。次回の会員ログインを容易にするためのログイン情報の保持。クッキーを使用しており、保持するかどうかはお客様に選択していただけます。その他、サイト運営に必要な場合に使用します。
個人情報の管理
当店は以下のシステムで個人情報を管理します。
個人情報の使用は業務上必要な者に限定し、個人情報を含む内容は徹底的に管理します。ただし、商品の提供やサービス提供などの業務を遂行するために外部業者に一部個人情報を提供する場合があります。その場合、当店は外部業者が適切に個人情報を取り扱うように管理します。不要になった個人情報は、随時削除します。
個人情報の開示
当店は、お客様の同意なしに個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の場合はこの限りではありません。政府機関、裁判所、検察、警察、弁護士会、消費者センター等、権限を持つ組織からの要請があった場合。法律および規制に特別な規定がある場合。当店の権利、財産、サービスを、法律および利用規約違反行為から保護または防御するために必要な場合で、お客様の同意が得られない場合。また、商品の配送など、顧客との取引を行う場合、配送業者などの外部委託先に提供することは第三者への提供とはみなされません。
適用範囲
上記のプライバシーポリシーは、このサイト内に適用されます。当店は、今後も高品質なサービスを提供し、お客様にご満足いただけるよう努め、お客様の個人情報を慎重に取り扱います。お客様の個人情報の取り扱いについて、同意をお願い申し上げます。
利用規約
契約
生物の販売に関して、TIARA PETS (SG) と(以下、甲といいます)は、以下の通り販売契約を締結し、生物の販売契約を正式に交換します。それに先立ち、乙は甲からペットの適切なケアや保管に必要な情報が別途マニュアル等で提供されていることを確認するものとします。乙は生物を育てることについて十分に認識し、生涯愛情を持って育て、適切な繁殖やワクチン接種などで健康を管理し、ペットの所有者としての社会的責任を認識します。
配送日 / 配送方法
本契約における配送日は[YY/MM/DD]とします。
配送方法は、甲と乙の協議の上、別途決定します。
生命保険
もし、配送後1ヶ月以内にペットとして正常な生活を妨げる深刻な先天性疾患が発見された場合、または先天性疾患により犬が死亡した場合、甲は乙に同等の価格の犬を提供します。その場合、2名の獣医による診断書を添付し、できるだけ早くご連絡ください。
除外事項 / 免責事項
以下のケースについては、生物保証の対象外となり、甲は乙に対して責任を負いません。私たちは子犬や子猫の医療チェックと健康管理に細心の注意を払い、徹底したシステムで管理しています。もし、購入日から1ヶ月以内に正常な生活を妨げる深刻な先天性疾患が発見された場合、または動物が死亡した場合、同等の品質の子犬または子猫を無料で提供いたします。(診断書を2名の獣医に提出してください。)
以下のケースは保証対象外です。毛色、体格、体型(耳の形状など)、歯のかみ合わせなど、成長過程での個体差。
日常生活に支障をきたさない状態、例えば陰茎停留、ヘルニア、結石症、チェリーアイ、子宮蓄膿症、子宮内膜炎など。日常生活に支障をきたさない骨の形成異常。(股関節、膝蓋骨、椎間板ヘルニアなど)
腸内寄生虫、外部寄生虫、内部寄生虫、ウイルス感染症。
獣医の治療を受けなかった場合や、感染症予防のワクチン接種をしなかった場合の病気や死亡。
同居している犬(猫)が感染や接触により病気になったり死亡した場合。
飼い主の意図または過失による病気や死亡、繁殖上の問題、または当社の注意事項を守らなかったことによる死亡、その他不適切な飼育方法による死亡。
意図的または重大な過失による死亡。
申請内容に虚偽の申告があった場合、および上記に付随するすべての事項。
返品 / 交換
乙の都合により契約がキャンセルされた場合、販売機会が失われたため、返金は行いません。生物に関する販売契約はそのまま販売され、乙の都合による返品や交換はありません。
契約解除
ペットの死亡や遺伝病が原因で配送が不可能になった場合、甲は本契約を解除し、乙に全額返金します。
議題
本契約に定めのない事項については、甲と乙が協議の上、友好的に解決します。
本契約の締結の証として、本契約の写しを2通作成し、甲および乙の双方が署名・捺印を行います。
契約締結日:[YY/MM/DD]